O BOTICÁRIO

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

A pesquisa tem como objetivo apresentar informações referentes à empresa O Boticário, abordando temas como a sua origem, seu método de trabalho visando clientes, funcionários, fornecedores, concorrentes dentre outros.

O Boticário teve sua primeira fórmula em 1977, quando abriu uma farmácia de manipulação no centro de Curitiba, Paraná. A expansão da marca O Boticário iniciou-se quando foi inaugurada a loja no aeroporto de Curitiba, onde pessoas de todo o Brasil passaram a ter contato com a marca. Em 1981, com o sucesso da primeira loja, Miguel Krigsner, empresário, vislumbrou a oportunidade de franquear sua marca. Em 1985, houve o segundo grande momento de expansão, quando já contando com várias lojas no país, iniciou-se uma expansão internacional abrindo a primeira loja em Portugal.

O Boticário tornou-se a maior rede franqueadora no Brasil em faturamento e numero de lojas. No exterior, está presente em Portugal, Estados Unidos, Emirados Árabes, Arábia Saudita, Egito, Grécia, Cabo Verde, Suriname, Nicarágua, El Salvador, Venezuela, Bolívia, Peru, Uruguai, Paraguai, Moçambique, África do Sul, Angola, Japão e Austrália com mais de 70 lojas exclusivas.

É uma empresa brasileira, com capital constituído 100% de recursos próprios, geram aproximadamente 12 mil vagas entre empregos diretos e indiretos. Possuem em seu portfólio cerca de 600 itens divididos em cuidados para o corpo, cuidados faciais, protetores solares, maquiagens, perfumes, desodorantes, sabonetes e shampoos.

BLOCO A

1. Tendências do macro ambiente externo. Oportunidades e ameaças.
Oportunidades: As oportunidades podem ser classificadas de acordo com a sua atratividade e com sua probabilidade de sucesso. Dessa forma, a reformulação da linha de produtos e o lançamento da linha Nativa SPA, atrelada à nova decoração e layout das lojas, chamam a atenção do cliente que busca sempre constante inovação em produtos e serviços e representam uma