Administrando Diversidades e Diferenças Individuais

Administrando Diversidades e Diferenças Individuais

Antigamente a era industrial era alimentado por carvão, petróleo e recursos naturais. No século XXI, o eu passou a mover a nova era da informação é a aptidão mental e o conhecimento. Como acontece com os recursos naturais, os recursos humanos valiosos estão espalhados por todo o planeta.
A era da informação está gerando uma enorme virada na economia mundial e, como observa William Glickman, da Texas Instruments, “se as empresas quiserem ser competitivas nos próximos anos, precisam procurar por toda parte aqueles com a melhor capacidade... não há lugar para provincianismo no mundo de hoje.
Gerentes que não conseguem administrar com êxito a diversidade, caem em uma dentre duas armadilhas. Constantemente, supõem que as pessoas são basicamente semelhantes, chamando assim de falácia da imagem do espelho. Alguns gerentes falham por manter estereótipos preconceituosos sobre as pessoas com bases em sexo ou filiação a grupos racial, étnico ou etário.
Gerentes que não conseguem atentar para as diferenças entre pessoas desses grupos inevitavelmente prejudicam seus funcionários, suas empresas e suas próprias carreiras.
Mesmo o gerente mais tolerante pode desejar, de vez em quando, que as diferenças individuais simplesmente desapareçam. Na verdade, as pesquisas sobre como as empresas obtêm vantagem competitiva sustentável sistemática identificam a seletividade na contratação e a ênfase no treinamento como duas características centrais.
Pode-se tirar partido de diferenças individuais no comportamento organizacional por meio de seleção, treinamento e reengenharia.
Seleção:
É o processo de escolher alguns candidatos e rejeitar outros. Através da seleção, podemos avaliar pessoas as pessoas e os cargos e, em seguida, tentar adequar ambos de modo a maximizar o ajuste entre aptidões e as características requeridas pelo cargo.
Treinamento:
Um segundo modo de se beneficiar do conhecimento das diferenças individuais é