ADMINISTRANDO DIVERSIDADES E DIFERENÇAS INDIVIDUAIS

Administrando Diversidades e
Diferenças Individuais
PROFº LEONARDO LIMA

Administrando Diversidades e Diferenças Individuais
- Gerentes que não conseguem administrar com êxito a diversidade individualmente caem em 2 armadilhas:
• Supõem que todas as pessoas são iguais, conhecido como
“falácia da imagem do espelho”, ele crê que todos são como ele, pois assim é mais fácil de compreender as pessoas.
• Mantêm estereótipos preconceituosos sobre as pessoas com base em sexo, grupos raciais, étnico ou etário. Esquecem que existe uma ampla variação no interior dos grupos que as vezes são mais importantes do que as diferenças entre grupos.
- Os seres humanos variam, e os administradores se podem utilizar as informações para criar vantagem competitiva para sua empresa.
E existem 3 modos de estudar essas informações para tirar vantagem: • Entendendo as dimensões criticas nas quais as pessoas variam;
• Entendendo como as diferenças individuais de aptidão e personalidade, afetam o trabalho;
• Entendendo a questão da diversidade demográfica e cultura.

Aproveitando as Diferenças Individuais
Podemos aproveitar as diferenças por meio da seleção, treinamento e reengenharia.
Seleção:
• É o processo de escolher alguns candidatos e rejeitar outros.
• Através dela podemos avaliar pessoas e cargos e, tentar adequar ambos maximizando o ajuste entre as aptidões (e as características) do individuo e as aptidões (e as características) do cargo.
Treinamento:
• Outro modo de aproveitar as diferenças é Treinar as pessoas para compensar as deficiências relativas ao cargo. Para alguns setores existe atualmente uma escassez de mão-de-obra, que não se deve a falta de trabalhadores, mas sim a falta de qualificação dos mesmos.
• Os treinamentos também podem ser voltados à mudança de estilos de personalidade de pessoas, o que reduz problemas de convivência e facilita a tomada de decisões.

Reengenharia:
• Podemos também avaliar as diferenças e depois