A quinta disciplina

4 AS LEIS DA QUINTA DISCIPLINA

4.1 Os Problemas de hoje vêm da solução de “ontem”

Sempre ficamos intrigados com as causas de nossos problemas, quando, na verdade, deveríamos recordar as soluções que demos para outras questões parecidas no passado. Soluções que transferem o problema de uma parte do sistema para outra não são detectadas, pois os que resolvem o primeiro problema não são os mesmos que o herdaram novamente.

4.2 Mais você empurra, mais o sistema empurra de volta

Muitas vezes as intervenções bem-intencionadas provocam respostas no sistema que eliminam os benefícios da intervenção. A isso se dá o nome de ”feedback de compensação”. Quanto maior o nosso esforço ou mais agressiva for a intervenção, sem perceber contribuímos mais para o aparecimento de novos obstáculos.

4.3 O comportamento melhora antes de piorar

O feedback de compensação envolve uma defasagem de tempo entre o benefício de curto prazo e o prejuízo de longo prazo. As respostas melhoram antes de piorar e, devido à defasagem, talvez leve muito tempo para que o problema volte a se manifestar.

4.4 A saída mais fácil normalmente nos traz de volta para dentro

Tendemos a procurar a saída mais fácil ou a mais familiar, mas se a solução para os problemas fosse fácil, já teria sido encontrada. Assim, os problemas se acentuam e acabamos adotando um pensamento não-sistêmico.

4.5 A cura pode ser pior do que a doença

A longo prazo, quanto mais utilizamos soluções não-sistêmicas, mais temos de voltar a elas recorrer. As melhorias incrementais de curto prazo é que levam a esse procedimento. No pensamento sistêmico, chamamos a isso de transferência de responsabilidade a um interventor. A transferência de responsabilidade para alguém faz com que posteriormente dependamos dessa pessoa e não mais possamos assumir o controle da situação sozinhos.

4.6 Mais rápido significa mais devagar

O ritmo ideal é muito mais lento do que o mais rápido possível. Os princípios sistêmicos podem