A Marca

A Marca

• Conceito de Marca
• A Natureza e as Funções das Marcas

- Desenvolvimento da noção de Marca
- Funções das Marcas
- Tipos de Marca

• A Identidade da Marca

- Identidade física da Marca
- Identidade Psicológica

• A Imagem da Marca

- As características de uma imagem de marca
- As técnicas de estudo da imagem de marca

• As Políticas de Marca
- Elaboração de

uma arquitectura de marca para o conjunto de um

portfólio de produtos
- As politicas de evolução das marcas
- O licenciamento das marcas

É um sinal distintivo de identidade de um produto ou serviço (um nome, logotipo, um rótulo aplicado num produto ou na sua embalagem…) de uma empresa de um das outras empresas. Não é um produto que tem a marca, a marca é que tem, pode ter, um ou mais produtos. [1,2]

O Desenvolvimento da noção de Marca:
•“Marca” provêm do verbo “marcar”, que em inglês é brand e vem do Francês antigo brandon, que designa ferro de marcar o gado. [1,2]

As Funções das Marcas:
A Marca cria Valor para o consumidor e para a empresa.
[1,2]

Valor das Marcas para Consumidores e Empresas
Valor para o Consumidor

Valor para a Empresa
Valor Comercial

É um contrato
Garante um nível de performance independentemente da forma de distribuição. MARCA

É uma vantagem concorrencial:
Os concorrentes estão mais ligados às marcas do que às empresas.
Alavanca
os investidores de marketing, permitem vender mais caro. É uma força perante os distribuidores.

Identifica
Facilita o reconhecimento e favorece a fidelização. Diferencia
Dá sentido aos produtos e serviços.

Valor Institucional
Sentimento de pertença dos colaboradores.
Atracção no recrutamento.
Valorização bolsista na comunicação financeira. FONTE:LINDON, D. et al; Mercator XXI- Teoria e Prática do Marketing; 10ª edição; Dom Quixote; 2004; ISBN: 972-20-2744-1.

Os Tipos de Marca
Marca Institucional ou Marca Corporate
(Transportes Aéreos Portugueses