A importância do uso das redes sociais na comunicação empresarial

INTRODUÇÃO A importância do uso das redes sociais na comunicação empresarial é considerada essencial tanto do ponto de vista acadêmico quanto empresarial, pois torna competência valorizada tanto no meio social quanto econômico. Assim como a comunicação é fundamental para a formação de pessoas no meio empresarial, com um numero cada vez maior de meios para tornar possível a troca de informações, tanto no meio interno como externo das mesmas. “Poucas áreas da comunicação conheceram tão grande crescimento quanto à comunicação das empresas e organizações, conservando ainda um grande potencial de pesquisa (SCHWEBIG, 1991).

1 REDES SOCIAIS O assunto redes sociais vem ganhando importância nas últimas duas décadas principalmente para as empresas inovadoras. Muitos executivos atualmente têm consciência de que o organograma já não mais reflete a forma como as coisas acontecem na organização e pelas razões levantadas já sabem intuitivamente a importância das redes informais (CROSS; NOHRIA; PARKER, 2002).

1.1 EVOLUÇÃO As redes sociais não é uma tendência, na idade média os templários ou os grandes construtores de catedrais já tinham as suas redes sociais. Assim como, na década de 80 a globalização, pois os navegadores da antiguidade já desenvolviam a globalização com o comércio de especiarias e a exploração dos recursos naturais de terras além-mar, e com a expansão dos impérios coloniais.

1.2 CONCEITO Desta forma podemos definir redes sociais ou informais como um conjunto de pessoas ou outras entidades sociais conectadas por um conjunto significativo de relacionamentos, tais como amizade co-trabalho ou troca de informações para objetivos desejados por compartilhar expertise, recursos e informação (LEA et ali, 2006). Natanael Oliveira (2011) relata que: segundo Souza e Queila (2008) As redes sociais são estruturas sociais compostas por pessoas ou organizações. Essas por sua vez, estão conectadas por um ou vários tipos de relações. Pessoas que