Intranet social: comunicação, conteúdo e colaboração

Intranet Social: comunicação, conteúdo e colaboração
ISCEM – Instituto Superior de Comunicação Empresarial, Gestão de Marketing
Comunicação Empresarial e Relações Públicas; Tema: Comunicação Empresarial e Intranet
A intranet é o principal meio de comunicação interno utilizado pelas organizações para disponibilizar conteúdo corporativo e informações sobre cada área da empresa para todos os colaboradores. No entanto, esta ferramenta tem um aspecto estático que pouco contribui para a participação dos funcionários, já que possuem atividade passiva neste sistema e atuam somente como leitores de notícias nem sempre úteis para o seu dia a dia. Em meio a este cenário, surge uma proposta de intranet mais dinâmica: Intranet Social ou 2.0, que visa promover um ambiente colaborativo, com maior interatividade e integração. Neste momento, os funcionários têm o direito à pró-atividade, à produção de conteúdo e passam a ter um papel mais ativo no uso e na atualização da ferramenta. A evolução na interface da Intranet Social disponibiliza ambientes online em que os colaboradores têm total liberdade para divulgar e comentar conteúdo multimídia que julguem interessante para o seu dia a dia profissional.
Esta versão 2.0 sofre forte influência das mídias sociais, cada vez mais utilizadas pela população em massa. A alta aderência e atividade dos usuários em redes como Facebook, Twitter, Instagram, entre outras, revelam o quão as mídias sociais estão integradas na vida em sociedade. E por que não aproveitar os pontos fortes destas redes sociais e aplicá-los no universo corporativo? De acordo com a pesquisa McKinsey Global Institute 2011, os principais benefícios revelados por organizações que já utilizaram a Intranet Social é a redução dos custos com comunicação, o aumento na velocidade de acesso ao conhecimento e na localização de especialistas. Já o relatório Global Intranet Trends 2011, de Jane McConnel, revela resultados satisfatórios como melhor compartilhamento de