Venda pessoal

RESUMO PARA O TRABALHO DE TÓPICOS DA V2

A VENDA PESSOAL

Do ponto de vista estratégico, abordaremos a importância da força de vendas para as organizações, ressaltando o seu direcionamento em relação às tendências do marketing. Discutiremos, ainda, as competências fundamentais para o desempenho superior de vendedores. Do ponto de vista tático, analisaremos a administração do esforço de vendas e detalharemos as etapas do seu planejamento. E, finalmente, do ponto de vista operacional, apresentaremos as funções da gerência de vendas, descrevendo seus principais modelos.

12.1 A IMPORTÂNCIA E O PAPEL DA VENDA PESSOAL: A venda pessoal é realizada através de um conjunto de ações, onde a comunicação é a mais utilizada, pois permite uma maior flexibilidade no processo de transmissão de mensagem do vendedor, permitindo que o mesmo crie ações especificas para cada cliente de acordo com a necessidade, desejo de cada uma especificamente.
Para isso o vendedor procura informações sobre os clientes, para desenvolver estratégias de abordagens especificas, adaptando as mensagens pessoais para cada cliente avaliando os resultados das abordagens, para que se possa fazer uma reformulação na abordagem e nas mensagens a serem transmitidas.
Embora seja um tipo de venda que proporcionar uma maior satisfação dos clientes, existem alguns elementos que podem afetar o relacionamento entre o vendedor e o cliente, como: a cortesia, o jeito de prestar informações e serviços, a transparência e maneira como a empresa produzem os seus produtos.

12.2 AS ATUAIS TENDÊNCIAS E ESTRATÉGIAS EM MARKETING: Existem atualmente duas fortes tendências quanto ao direcionamento estratégico de marketing a rede de marketing e o marketing de relacionamento.

12.2.1 A REDE DE MARKETING: É a formação de parcerias e alianças feitas entre as empresas e seus fornecedores e com os canais de distribuição, a fim de atender melhor o consumidor final com a criação de redes de entrega, aumentando assim a