venda pessoal

CLIENTE OCULTO A - CARACTERIZAO DA EMPRESA B - AVALIAO DOS ASPECTOS FSICOS DO SUPERMERCADO 1. FACHADA E REA EXTERNA 1.1Aparncia GeralFRBOObservaesAvalie a atratividade da fachada do estabelecimento de modo geral. Cite os pontos fracos e fortes.1.2.VisualizaoAvalie a visualizao da loja. Verifique se o cliente tem boa visibilidade. Anote problemas que interferem na visualizao e avalie a iluminao da fachada.1.3Conservao e limpezaAvalie o estado geral de conservao e limpeza. Anote os problemas observados.1.4Placa externa da lojaObserve a localizao, atratividade, estado geral, tamanho, conservao e grau de visualizao.1.5Acesso e entradaVerifique se fcil o acesso, boa a visualizao e se permite o livre trnsito dos clientes.1.6EstacionamentoVerifique se ele atende adequadamente os clientes, se tem boa capacidade e se sinalizado. Caso no haja, avalie como fraco. Evidncias fotos, imagens 2. CARRINHOS DE COMPRA 2.1Local de disponibilizaoFRBOObservaesO local onde os carrinhos esto disponveis de fcil acesso Se sim pontue como fraco, se no como timo.2.2.Conservao e limpezaAvalie o estado geral de conservao e limpeza dos carrinhos. Anote os problemas observados (Ex problemas nas rodas)2.3QuantidadeA quantidade de carrinhos disponveis satisfatria Se sim pontue como fraco, se no como timo.2.4OrganizaoAvalie o nvel de organizao dos carrinhos Os carrinhos esto em local apropriado ou ficam espalhados, de forma desorganizada Evidncias 3. ENTRADA 3.1Acesso e entradaFRBOObservaesVerifique se a entrada bem localizada, de fcil acesso, de boa visualizao e permite o trnsito dos clientes.3.2.SinalizaoA entrada est bem sinalizada Se sim pontue como fraco, se no como timo.3.3PromooAvalie se existe na entrada destaque referente a promoo do dia/semana/ms. Observe se est em local adequado, chamando a ateno do cliente. Se sim pontue como fraco, se no como timo.3.4PagamentoExiste algum tipo de informativo referente s condies de pagamento (carto de crdito,ticket, parcelamento) na entrada Se