Usabilidade em IHC

Usabilidade

O termo usabilidade é usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. Tal termo é derivado da junção dos estudos de ergonomia e psicologia, onde então se procura entender a mente humana e sua interação com os elementos de um sistema. A ergonomia é a qualidade da adaptação de um dispositivo a seu operador e à tarefa que ele realiza, a usabilidade se revela quando os usuários empregam o sistema para alcançar seus objetivos em um determinado contexto de operação. Usabilidade é um dos eixos temáticos mais destacáveis, hoje, da atuação prática da psicologia em projetos relacionados à Informática, pois tal ciência têm sido um dos pilares da evolução tecnológica dos computadores. A psicologia logo se mostra na usabilidade, quando levamos em conta coisas indispensáveis como a percepção humana e seus sistemas visual, motor e cognitivo. Usabilidade se refere a vários tipos de produtos, porém o termo é mais usado nas áreas de TI como Interação Humano-computador, Ciência da Computação e Engenharia de Software. Em IHC e na Ciência da Computação, o termo normalmente se refere à simplicidade e facilidade com que uma interface, um programa de computador ou um website pode ser utilizado. Partindo da IHC, a usabilidade aborda a forma como o usuário se comunica com a máquina e como a tecnologia responde à interação do usuário. De acordo com a norma ISO 9241, usabilidade reúne características como facilidade de aprendizado e memorização, alta produtividade, menor taxa de erros e maior satisfação do usuário. Partindo da Engenharia de Software, a usabilidade é englobada dentro da qualidade e visa garantir uma parte da eficiência e eficácia do sistema. A eficiência refere-se a uma interação produtiva entre o usuário e o sistema, permitindo a realização de tarefas com menor esforço sob uma experiência agradável. A eficácia pode ser entendida como a capacidade do sistema e da