Técnicas Negociação e Comportamento Organizacional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
EM POCESSOS GERENCIAIS

SÉRIE

ALUNA (O): RA:

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTOR (A) A DISTANCIA (EAD):

Indaiatuba, 23 de Abril de 2014.
SUMÁRIO

Introdução 2
1. perfil dos oponentes - Passo 1 3
2. habilidades essenciais dos Negociadores - Passo 2 4
3. Análise da situação e Planejamento - Passo 3 5
4. CULTURA ORGANIZACIONAL - Passo 4 6
5. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 7
6. PROPOSTA FINAL - Passo 6 8

INTRODUÇÃO

Para que uma negociação seja estável, permanente e real, é importante que o negociador apresente determinadas habilidades, como por exemplo: concentrar-se nas ideias, discutir as proporções centralizando a negociação em pontos realmente relevantes, proporcionar alternativas á outra parte, ter propostas concretas, saber ouvir e falar, saber interpretar o comportamento humano em busca de um relacionamento em longo prazo. É necessário gerenciar especialmente os processos de comunicação. A comunicação é um item importantíssimo em uma negociação. Ambas as partes da negociação podem oferecer resistência aos objetivos realistas de uma das partes envolvidas, e através de negociações exaustivas busca-se atingir um consenso sobre as prioridades de ambos os lados. O acordo tem que ser de caráter bilateral. A utilização do tempo também é um fator essencial do início ao fim da negociação. Todos esses fatores podem determinar o sucesso de toda negociação acertando na tomada de decisão mais justa para cada parte envolvida no processo para se chegar á satisfação dos objetivos e perspectivas, para um benefício mútuo e atender de forma satisfatória todas as partes envolvidas. Esse benefício só ocorrerá se os objetivos estiverem caminhando lado a