Técnicas de Recepção

Técnicas de Recepção
Comunicação Verbal: Linguagem oral e escrita.
Evite ruído na comunicação verbal.
Use sempre linguagem acessível.
Seja claro e objetivo na mensagem para não gerar distorções.
Evite participar de boatos e mexiricos. Tente eliminá-los assim que surgirem.
Cuidado com a linguagem escrita, texto mal redigido compromete a clareza da comunicação.
Pronuncie corretamente as palavras.
Pense primeiro e depois fale.
Aprenda a ouvir mais do que falar.
Concentre-se no que o receptor esta falando.

Comunicação não verbal: Efetuada por meio de gestos e expressões.
Mantenha sempre um sorriso simpático.
Mantenha os braços soltos ao se comunicar.
Procure não desviar o olhar de seu receptor.
Cabeça apoiada nas mãos demonstra falta de interesse pelo assunto tratado.
Apontar o dedo indicador quando nos comunicamos demonstra atitude ofensiva.

Melhorando os relacionamentos

Um aperto de mão, um sorriso ou um simples olhar de uma pessoa influencia nossos pensamentos e sentimentos.
O ser humano necessita interagir com seu meio ambiente e sofre influencia dele.
O relacionamento interpessoal é uma troca entre duas ou mais pessoas.
Esteja atento ao comportamento do outro como um todo, procurando conhecer a pessoa como ele é.
A relação entre o funcionário e a empresa deve ser sincera e de total confiança, sem insinuações que possam atestar um caráter mal estruturado.
O sigilo deve estar presente em todas as reuniões e no andamento do trabalho cotidiano. Os assuntos relativos a empresa não deve ser comentados fora dela. O verdadeiro profissional aprende a delimitar seus diferentes campos de atuação.
O seu relacionamento com os colegas que convive diariamente devem ter todo o respeito para isso é necessário um código de ética que só o bom senso.
1. A conquista do próprio espaço.
2. O ser humano faz parte de uma engrenagem, na qual cada peça é responsável pelas demais.
3. O desprestígio ao outro gera seu próprio descrédito.
4. O voto de