Técnicas de negociação

NEGOCIAÇÃO
O jogo da negociação
“Nosso mundo real é uma gigantesca mesa de negociação e, desejando ou não, você é um participante”. Herb Cohen - autor norte-americano | O ato de negociar não é recente. A velha e sabia máxima “é conversando que a gente se entende” tem sido empregada por milhares de anos como alternativa não violenta e socialmente aceitável de alcançar acordo e conciliar diferenças.

A negociação é uma prática diária e de tão corriqueira não nos damos conta que esse processo ocorre a cada momento. Algumas são triviais como, por exemplo, quando você negocia com alguém entre ir ao teatro ou a um show. Outras não são relevantes, porém muito desgastantes: você já conversou, explicou, colocou-se á disposição para ajudar, fez barganhas e pensa que já está solucionado o fato do seu filho não se aplicar nos estudos. Constata que ele dá mais importância ao videogame, à televisão, aos amigos e continua tirando notas baixas. Porém, você não deseja castigá-lo, usar de força porque acredita que isso só vai piorar a situação, fazer com que ele tenha raiva e sua intenção, como um excelente negociador, é não se deixar levar pela emoção e continuar buscando estratégias a fim de despertar nele a compreensão para a importância dos estudos. Também existem aquelas negociações críticas, que colocam em cheque aspectos muito importantes do nosso convívio familiar, do bem-estar no trabalho ou mesmo da satisfação de pertencermos a um determinado grupo. As duras negociações enfrentadas pelos partidos políticos, em setembro deste ano, para se chegar a um nome de consenso e indicá-lo como candidato à presidência da Câmara dos Deputados, em substituição a Severino Cavalcante (O Breve), é um bom exemplo para ilustrar o caso de uma negociação custosa e delicada.

Percebemos, dessa forma, que a negociação circula constantemente em todos os meios e que seja qual for o interesse e o grau de dificuldade, simples ou complexo, busca-se negociar para que objetivos pessoais e