Técnicas de negociação

Técnicas de Negociação

Negociação é o processo de comunicação cujo o objetivo é chegar a um acordo mútuo sobre interesses diferentes, onde as duas partes devem sair satisfeitas. É um processo que envolve compromisso e condições, não podendo haver trapaças, nem pensar apenas no seu próprio objetivo, pois isso evitará futuras negociações. Negociar faz parte da vida de qualquer ser humano. Em cada pessoa existe um tipo predominante de negociador, cada uma com seu jeito característico. Por isso não devemos afirmar que existe um estilo melhor ou mais adequado, pois cada negociação tem suas peculiaridades que exigem atitudes distintas. Em uma determinada circunstância, o negociador pode apresentar várias características de comportamento, o que não significa que esse comportamento seja predominante. Alguns tem consciência e sabe quais são seus pontos fracos, por isso devem evitar que se tornem visíveis, devendo procurar estratégias para que suas fraquezas se tornem em forças. Pesquisando o conceito de outros autores, encontramos Carlos Pappini Júnior (Mestre em Administração de Empresas pela PUC-SP), onde ele ensina que negociar é o que fazemos para melhorar o que já temos, tornando-se uma habilidade imprescindível nos dias de hoje. É a arte de convergir interesses e pontos de vista. No livro “Negociação e Solução de Conflitos” aprendemos que a negociação só pode ser realizada entre duas ou mais pessoas. Ele cita o exemplo de um bebê que desde recém nascido ele começa a negociar com a mãe, chorando para poder mamar, ganhando o leite em troca do silêncio. A visão sistêmica pode ser importante para tornar as negociações mais estratégicas, principalmente nas atividades empresariais. Ao tornar as negociações mais abrangentes, com uma visão mais ampla, dá-se um passo fundamental para torná-las mais estratégicas, ou seja, voltadas para uma visão de longo prazo, buscando um relacionamento que seja duradouro, em uma relação que possa satisfazer todas