técnicas de negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS, BACHARELADO.

GESTÃO DO CONHECIMENTO

JUAZEIRO – BA
JUNHO 2013

SUMÁRIO

Introdução ao trabalho 03
Na opinião do grupo, como conseguir sucesso em uma negociação 04
Que habilidades são essenciais 04
Qual é o papel do negociador neste processo 04
Qual é a importância do planejamento da negociação 05
Quais são os problemas de conduta ética envolvidos no processo de negociação 05
Roteiro de preparação para negociações salariais 06
Você estaria preparado(a) para receber uma resposta negativa 06
Qual seria a sua reação 06
Como administraria a situação 06
Quais seriam seus argumentos nesta negociação para aumento salarial 06
Diferentes definições de negociação 07
Introdução à negociação 08
Negociação 09
Considerações Finais 11
Conclusão do Trabalho 12
Referência Bibliográfica 13

Introdução ao Trabalho
Neste trabalho nos aprofundamos à que se refere a negociações, para obter qualidade nas compras e vendas futuras. Veremos o processo da negociação e seus resultados positivos e negativos, para isso iremos nos interar de conteúdo simples porém completo para que possamos entender essa magia da negociação.

Na opinião do grupo, como conseguir sucesso em uma negociação?
O sucesso para uma boa negociação consiste na confiança de quem se envolve e principalmente no conhecimento do produto, da empresa e do cliente, portanto o retorno passa a maior probabilidade de dar certo e de ter qualidade, por isso o negociador tem o poder de convencer com palavras e gestos certos atraindo o comprador e o cercando de forma positiva e consistente, afinal é dele que se espera a verdadeira conquista, ou seja, o bom negócio.

Que habilidades são essenciais?