técnicas de negociação

A Negociação

1. Em relação ao filme escolhido e assistido, em equipe fazer uma lista de situações que envolveram condutas éticas e antiéticas nas negociações ocorridas no filme.

Nosso corpo tem a habilidade de expressar emoções, reações instintivas e até mesmo pensamentos. Num processo de comunicação existem muitos elementos envolvidos, que sobrepõem significativamente à importância e a veracidade do que é manifestado através de palavras.
Estas partes do filme exibiram como o conhecimento em comunicação não-verbal pode nos auxiliar a obter mais sucesso em atividades rotineiras, como uma venda ou um atendimento ao cliente, por exemplo, onde interpretando as expressões corporais do receptor, a fim de saber sua posição no diálogo podemos mudar de estratégia. Por isso a necessidade de aumentar a nossa percepção e, ficarmos mais atentos para procurar perceber se a mensagem é coerente com a linguagem corporal.
Na questão ética e antiética ele quis provar a sua inocência e encontrar a verdadeiro culpado, mesmo que para isso arriscasse a vida de outras pessoas. Ele usa todo o seu conhecimento profissional, conhecimento de todos os seus colegas de trabalho, carinho e respeito.

1. Citar quais foram o(s) conflito(s) ético(s) ocorridos no filme e qual deveria ser a postura do negociador com princípios éticos diante dessas questões.
São os valores pessoais que determinam as atitudes tomadas pelo indivíduo, para haver uma harmonia e motivação entre as partes.
Este tema é claramente ilustrado em uma cena do filme A Negociação onde, um policial, foi ordenado a atirar em seu ex-colega de trabalho, Danny Roman, após várias intimações ele percebe que não pode ir contra seu valor moral, acaba não atirando e desistindo do posto.

1. Discutir as questões respondidas no Passo 2 e responder a uma versão “final” dessas questões após consenso da equipe. O planejamento da negociação consiste na busca das informações necessárias ao processo, na formulação