Técnicas de negociação

CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

Gerson Silva
1º ano de Logística

TEMA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Valinhos
2011

ÍNDICE
Página 03 – Introdução

Página 04 - Dos Conceitos de Negociação Do processo da Negociação

Página 05 - Do processo da Negociação (continuação)

Página 06 - Das variáveis básicas nas negociações – Tempo, Informação e Poder

Página 07 – Das Habilidades do negociador De como conseguir sucesso em uma negociação
Página 08 - De como conseguir sucesso em uma negociação (cont.) Do papel do negociador nas negociações Da importância do planejamento nas negociações

Página 09 – Da importância do planejamento nas negociações (cont) Da negociação salarial

Página 10 – Conclusão Bibliografia

INTRODUÇÃO Antes de iniciar o principal assunto que este estudo tratará é de importante conhecer o que é negociação. “A negociação é um processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades”. Negociação é o processo de buscar a aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação, conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.

Deste modo, é inegável que a habilidade de negociar está presente em boa parte dos momentos da vida, desde quem vai ao mercado comprar carne a decisões de grandes investimentos. As decisões que são derivadas das negociações são diretamente ligadas ao bem estar das pessoas e é óbvio que isto é real também para a conclusão das negociações das quais estas pessoas fazem parte. A esfera das negociações sempre necessariamente está em mudança. Pressupostos de hoje podem não