Técnicas de negociação

Importância da negociação

A importância da negociação no contexto empresarial é de alto nível, pois é através da negociação que as empresas podem fechar acordos de extrema importância para ambos os lados, criando assim, uma relação duradoura de ganhos e lucros.

Tipos de negociação

Existem dois tipos de negociação, sendo eles:
-ganha/ganha: Quando as partes envolvidas se satisfazem com o resultado da negociação, ambas as partes sedem e conquistam os resultados esperados.
-ganha/perde: Quando uma só parte consegue atingir seus objetivos e obter resultados positivos após o término da negociação.

Variáveis consideradas

Dentro de um processo de negociação, é fundamental levar em consideração as variáveis poder, tempo e informação para que a empresa obtenha resultados positivos e assim duradouros para ambas as partes.

Habilidades de um bom negociador e planejamento da negociação

Um bom relacionamento, que encontra a melhor alternativa para as partes envolvidas, é indispensável dentro do processo de negociação se ambas as partes querem obter um resultado satisfatório e positivo (ganha/ganha). É se extrema importância que o negociador esteja preparado, repleto de informações não só da empresa, como do negociador envolvido, pois assim ele será capaz de evitar qualquer tipo de falha dentro do processo de negociação e com facilidade resolver um possível conflito.
Bom negociador é aquele que sabe falar, expor suas expectativas de forma clara e compreensível. Mas também é aquele que sabe ouvir, respeitar a vontade do outro, aceitar opiniões contrárias a sua e acima de tudo, saber identificar as propostas que mais se adequam a ele e ao outro, propor alternativas e saber separar relacionamentos dos interesses.
Não podemos esquecer que para um processo de negociação ser bem sucedido, é preciso planejar sob ótica sistêmica utilizando-se das entradas (captação de elementos), identificando assim os conflitos ou as incompatibilidades, traçando metas e