Técnicas de negociação

Técnicas de Negociação

Tema 4: Habilidades dos negociadores
Palavras-chave: habilidades, negociação, comunicação.

Habilidades dos negociadores
Objetivos de aprendizagem:

•Identificar as habilidades dos negociadores. •Compreender as diferentes visões teóricas, sua importância e aplicação. •Identificar as habilidades que influenciam e causam impacto sobre uma negociação.
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Apresentação do Tema 4 Habilidade dos negociadores

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Conhecimen -to Saber,conhe -cer o que fazer

Habilidade Saber como fazer, jeito de fazer alguma coisa.

Atitude Próprio fazer, realizar, concretizar.

Competências

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Habilidades dos negociadores
• Consenso geral - conjunto de características que formam o perfil do negociador.

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Habilidades dos negociadores
Habilidades dos negociadores são natas ou inatas? Expliquem?

2 minutos

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Diferentes visões teóricas sobre habilidades – Martinelli e Almeida
Concentrar-se nas ideias
•Não deixar que a negociação seja levada para aspectos pessoais. • Ponto de vista de cada um: oportunidade de reflexão e de revisão de opiniões e não como um choque de posições.

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Diferentes visões teóricas sobre habilidades – Martinelli e Almeida
Discutir as proposições.
•Centrar a discussão em aspectos realmente relevantes, •Não se apegar a casos e situações episódicas.

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Diferentes visões teóricas sobre habilidades – Martinelli e Almeida
Proporcionar alternativas a outra parte.
Não se deve tentar deixar o adversário sem alternativas e sim buscar o máximo de alternativas que possam satisfazê-lo.

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Diferentes visões teóricas sobre habilidades – Martinelli e Almeida
Ter objetividade no equacionamento dos problemas.

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Diferentes visões teóricas sobre habilidades – Martinelli e Almeida
Apresentar proposta concreta.
Tudo o que é discutido deve ser apresentado em forma de conclusão, evitando mal entendidos.

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Diferentes visões teóricas sobre