Técnicas de Negociação ATPS

CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO

Carlos Alberto Júlio:

É um empresário, professor e escritor brasileiro na área de negócios.
“Bons negociadores buscam o melhor negócio para si e para suas empresas, mas também trabalham para obter satisfação e resultados para seus clientes. Sabem, por exemplo, que eles valorizam a proximidade, mas não necessariamente a intimidade.”

Richard Shell:

“Na visão de Shell (2001), a negociação é uma forma básica, especial da comunicação humana, mas não é sempre que percebemos que a estamos praticando. Uma negociação é um processo de comunicação interativa que pode ocorrer quando queremos algo de outra pessoa ou quando outra pessoa quer algo de nós (Shell, p.6-7).”

Frederico Jacobsen Junqueira:

Na visão de Junqueira, a negociação é parte constante do dia a dia de qualquer ser humano, é considerada também uma competência crítica na administração moderna, pois a negociação é usada nos mais variados aspectos profissionais.

Analisando as técnicas e conceitos de negociação, pesquisamos 03 autores e concluímos que:

• Para ser um bom negociador é importante estabelecer contatos;
• Procurar a melhor oportunidade;
• Saber o que os clientes valorizam;
• Gerar relação de confiança;
• Vender conquistar e manter bons clientes;
• Não existe cliente difícil, mais sim clientes mal compreendidos pelos vendedores.

Um negociador precisa ter um bom Networking e gerar uma relação de confiança e de cooperação com os demais, pois estabelecer contatos com clientes e desenvolver relacionados é um ótimo caminho para construir uma empresa saudável e sustentável. O negociador busca o melhor para seu negócio, visando a satisfação e resultados para seus clientes. Tem que ser fundamental e ter as ideias bem claras e o principal “A Coragem” para lutar por ela, e se manter seguro em sua posição.
A base da negociação é a comunicação entre pessoas, onde acontece quando queremos algo de outra pessoa e vice-versa e muitas vezes estamos