Técnicas de administração de pessoal

Anhanguera – São Paulo – Campo Limpo

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
3ª Série

TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇAO DE PESSOAL

Nome: RA: Fabiane Soares Silva 5731180775 Karen Raphaele Santos 5527984563
Luciana dos Anjos Catarino 5306945271

Plano de Trabalho para o Departamento Pessoal

Profa. Maria Rosemeire Farias

São Paulo, 22 de Abril de 2013

INTRODUÇÃO

A área responsável pelos Recursos Humanos tem como principal missão selecionar, integrar, manter, qualificar, e desenvolver os funcionários da instituição criando um ambiente positivo e seguro de trabalho, onde todos possam realizar plenamente suas potencialidades e se sintam motivados a oferecer um serviço de qualidade em beneficio de todos os clientes internos e externos. Por isso a MISSÃO em RH é: “contribuir para que os funcionários da instituição a ofereçam um excelente atendimento a seus usuários”. |
As estratégias em Recursos Humanos são: * Criar e manter um ambiente positivo de trabalho; * Desenvolver o pleno potencial de seus funcionários visando a melhoria continua dos serviços prestados; * Reconhecer e recompensar adequadamente os colaboradores; * Valorizar o ser humano.
As táticas são: * Influenciar os funcionários e os programas da instituição de maneira positiva e construtiva, a fim de que alcancem seus objetivos pessoais e os da instituição; * Praticar uma comunicação franca, aberta e transparente; * Exercer um relacionamento interpessoal ético, moral, solidário e cooperativo; * Dar informações ágeis e precisas; * Motivar os funcionários para atender sempre bem, sem distinções e preconceitos; * Gerar troca de “feedback”, com avaliações construtivas e constantes;