Treino e motivação de vendas

Treino e Motivação

Todos os nossos colaboradores têm que ser sistematicamente estimulados e motivados dentro da nossa empresa, de forma a que o seu rosto transpareça a satisfação e orgulho de representarem a nossa “camisola”.
No entanto, não basta um sorriso encantador, é necessário compreender e antecipar a resolução de problemas dos clientes e ainda desenvolver um relacionamento estreito com estes. Desta forma, terão que ser realizadas conferências e acções de formação direccionadas para às nossas esquipas de vendas tentando assim minimizar os erros de relacionamento com os clientes em todo o processo de venda.
É crucial mentalizar os nossos vendedores que todo este processo é demorado, ou seja, desde a preparação total por parte de abordagem do nosso vendedor em si à finalização do contrato.

Um dos primeiros pontos a deixar logo claro é a necessidade de os vendedores terem de falar com o cliente e não para o cliente. É importante criar uma relação de proximidade de forma a conseguir perceber as oportunidades de vendas que estão subjacentes.
Conseguir assim estabelecer uma conversa informal, ajudar-nos-á a interpretar o cliente.
Outro factor indispensável é a equipa de vendas organizar todos os contactos que conseguir, de forma a conseguir finalizar o maior número de contactos possíveis.

1. Acto de Venda:

A primeira parte consiste na apresentação da marca e seus valores e necessidades associadas.
Este primeiro contacto como já foi referido tem que ter como objectivo estabelecer uma relação e despertar o interesse do cliente. Todo este processo tem o seu devido tempo para se conseguir estabelecer uma relação sólida entre vendedor-cliente.

2. Como perceber se os clientes estão interessados?

O primeiro contacto é portanto crucial, assim como toda a nossa abordagem, que terá que ser bem definida. Contudo, temos que ter plena noção de que actualmente a situação económica em que vivemos não ajudará, e então todo o cliente tem que ser