Treinamento e desenvolvimento na gestão do conhecimento

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NA GESTÃO DO CONHECIMENTO

RESUMO

No mundo moderno, chamado de “A era do Conhecimento”, a base da excelência organizacional passou a ser o elemento humano, por isso as organizações com visão de futuro investem na Gestão do Conhecimento através de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas. As mudanças econômicas, políticas e sociais impulsionaram as organizações a repensar suas ações e alterar estratégias para manter sua competitividade e lucratividade. As organizações bem sucedidas estão migrando do investimento em recursos tangíveis para o investimento em recursos intangíveis, aperfeiçoando seu capital intelectual, pois este produz os melhores retornos e resultados. As pessoas têm uma enorme capacidade de aprender novas habilidades, transformar informação em conhecimento, fazer comparações, conexões e trocas internas e externas. Com o intuito de manter a sobrevivência e a competitividade, as empresas investem consideravelmente em ações de treinamento, desenvolvimento e educação para pessoas (TD&E), valendo-se de novas tecnologias e técnicas de gestão. Entende-se que o profissional de treinamento deva ter capacidade decisória sobre por que, em que, como, quando, onde e quanto investir na formação e qualificação dos funcionários de uma organização. Conhecer a forma como ocorre o processo de aprendizagem é fundamental para a existência de um bom planejamento e um resultado positivo, para o indivíduo, seu departamento e para a organização como um todo.

Palavras chaves: Capital intelectual. Gestão do conhecimento. Treinamento. Desenvolvimento. Educação.

Trabalho de conclusão do curso MBA em Gestão de Pessoas, turma MBARH180910PO, da instituição de ensino Pós Graduação Bagozzi, apresentado pelas alunas: Denise Cristina Scarante e Terezinha Aparecida dos Santos. E-mails: [e-mail] e [e-mail]. 1. INTRODUÇÃO

No decorrer da Era Industrial, os recursos das organizações eram