Treinamento sobre Competencias

Apostila Didática

Treinamento: Competências de um Profissional de Recursos Humanos.

São Paulo
2013
Competência
É o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que possibilitam desempenhar determinada função na busca de resultados concretos.

1 - Competências Profissionais e suas definições:

1.1 Intelectuais – São as competências necessárias para reconhecer e definir problemas, criar soluções e pensar estrategicamente transferindo e generalizando conhecimento.
Aplicar conhecimento: É saber aplicar seu conhecimento técnico para resolução das situações expostas em seu contexto de atuação.
Transferir conhecimento: Saber multiplicar seus conhecimentos técnicos para seus superiores, subordinados, clientes, fornecedores, ensinando e instruindo e os aperfeiçoando para enfrentar situações no dia a dia.
Generalizar conhecimento: É traduzir o conhecimento de nível institucional para á realidade da organização, transferindo ao próximo nível, o operacional, a responsabilidade direta pela implantação das idéias.
Reconhecer e definir problemas, propondo soluções para equacioná-los: É a visualizar, analisar e situar os negócios da empresa dentro de um contexto nacional e mundial.

1.2 Comunicação – São as competências utilizadas na forma de expressão e comunicação com seu grupo, superiores hierárquicos ou subordinados e clientes internos e externos.
Comunicação: Ter uma boa comunicação com os acionistas, clientes, fornecedores, parceiros, superiores e subordinados de forma eficaz entendendo e aplicando os variados tipos de feedback.
Redação e Gramática: Comunicar-se por escrito de maneira clara e objetiva de tal forma que todos possam ler e entender, causando assim o impacto desejado.
Negociação: É a capacidade de demonstrar atitudes flexíveis e de adaptá-las a terceiros e a situações diversas, incluindo as capacidades na postura pessoal.

1.3 Competências Sociais: São competências