Trabalhooos.
Gestão na Qualidade de Pessoas.
A competitividade global é uma realidade presente nas organizações e a gestão de qualidade é essencial para vencer no mercado. Muitas organizações têm tomado iniciativas para empregar diversos programas de qualidade visando obter vantagem competitiva.
- Introdução.
A ampla literatura sobre gestão da qualidade enfatiza o gerenciamento de diversos processos de gestão para a obtenção da produtividade e competitividade. As partes interessadas no desempenho organizacional, incluindo clientes, acionistas, fornecedores e, principalmente colaboradores, têm participação direta nos resultados das empresas. Nesse contexto, as organizações que buscam a gestão da qualidade como estratégia para a efetividade dos negócios ou para a melhoria contínua de suas operações, precisam projetar sistemas de trabalho capazes de sustentar as estratégias estabelecidas, desenvolver as competências necessárias e manter um ambiente de trabalho