trabalho sobre SGQ

Sumário

1 introdução

1.1 problematização do TEMA

Quais os impactos que a adoção do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-h) causa a uma empresa construtora de médio porte?
1.2 OBJETIVO

1.2.1 OBJETIVO GERAL

Identificar quais os benefícios advindos da implantação do sistema de gestão de qualidade em empresas de médio porte destinadas à construção civil

1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Elaborar pesquisa bibliográfica relativa às normas de gestão de qualidade na construção civil;
Aplicar questionários com proprietários, funcionários e clientes da construtora, para a compreensão do grau de satisfação, a fim de propor melhorias.
Verificar in loco se suas obras estão aplicando corretamente o plano de controle de qualidade implantado.
Proceder comparativo financeiro, de despesas e receitas antes e depois de ter adotado o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), com o intuito de verificar se todo investimento necessário para tal implantação está sendo retornado;
Propor uma revisão ao plano atual, decorrente deste estudo de caso

1.3 JUSTIFICATIVA

O mercado da construção civil hoje na região sul de Santa Cataria, se encontra em grande crescimento, gerando assim muitos empregos, mas grande parte das empresas do ramo não possuem as certificações, como: PBQP-H (BRASIL, 2014, p. 1), que tem por objetivo, elevar os patamares da qualidade e produtividade da construção civil, por meio da criação e implantação de mecanismos de modernização tecnológica e gerencial. E a ISO 9001 (2014, disponível em http://www.inmetro.gov.br/qualidade/pdf/ CB25docorient.pdf acessado em 28/08/2014) que tem por objetivo prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que você especificou. E como é de conhecimento público, sem tais certificações, não é possível receber investimento do banco da Caixa Econômica Federal, em especial em programas federais como o