Trabalho Metodologia Six Sigma e Gerenciamento da Qualidade

1. OBJETIVO DO PLANO DE GERENCIAMENTO Definir as características mínimas e responsabilidades sobre o processo de produção que deve garantir os requisitos de qualidade definidos por especificação técnica ITN-XXX-01 como “Performance Test” pelo cliente Automation & Controls sobre um produto “x” fornecido por terceiros instalado em um produto “Y” produzido por esta empresa.

2. JUSTIFICATIVA DO PLANO E CRITÉRIOS DE SUCESSO A realização deste plano tem como principal justificativa atender os requisitos técnicos e de qualidade exigidos pelo cliente definidos por especificação, aumentando o nível de confiabilidade sobre o produto “Y” instalados no produto “X”, reduzindo riscos de rejeição em campo do produto “X”, auxiliando na rastreabilidade futura do componente “Y”, caso haja necessidade de pedido de garantia e/ou manutenção. O sucesso do plano acontecerá se todos os produtos “X” sejam devidamente instalados com os produtos “Y” (fornecido por terceiros), sendo realizados os testes definidos pelo cliente na especificação ITN-XXX-01, obtendo aprovação do controle de qualidade através dos critérios definidos por normas e que sejam emitidos os relatórios de qualidade para conhecimento e registro por parte do cliente.

3. PADRÕES ADOTADOS PARA EXECUÇÃO DO PLANO Para a execução deste plano, os responsáveis deverão seguir as boas práticas internacionais de qualidade definidas na política de qualidade da empresa, além das normas internas pré-definidas sobre os processos de produção, incluindo as instruções de operações e especificações técnicas adicionais dos clientes. Lista dos principais padrões a serem seguidos: - ISO xxxxx – Define padrões de qualidade mínimos de organização - TOP xxx-01 – Nota de operação 01 referente ao processo 1. - TOP xxx-02 – Nota de operação 02 referente ao processo 2. - TBG xxx-01 – Critérios de avaliação de instalação para o produto “Y”. - ITN-XXX-01 – Especificação do cliente.
3.1 Requisitos de cliente definidos na