Trabalho de instrução

ELÉTRICA GILMAR
SOLUÇÕES EM MATERIAIS ELETRICOS

2.1 Apresentação da empresa
A Gilmar foi fundada em 1979, por três irmãos que trabalhavam com seu pai na execução de serviços de mão de obra elétrica.Os três se uniram, e montaram um pequeno comércio localizado na rua Leandro Castelar, onde era comercializado diversos tipos de materiais.
A empresa foi se expandindo e em meados dos Anos 90, surgiu a necessidade de uma nova localização, um local mais amplo, que acompanharia o crescimento da empresa, local este, onde a empresa esta localizada até os dias atuais.
No ano de 2000, já estável no mercado, o quadro societário mudou, ficando no comando apenas dois sócios, um deles porém, após alguns anos passou sua sucessão para seus dois filhos.
A Gilmar soluções em materiais elétricos, hoje com 33 anos de mercado, conta com um quadro de 25 colaboradores e 3 sócios, que busca priorizar a excelência no atendimento.
O sucesso baseia-se em nossa habilidade de satisfazer e superar as necessidades e os desejos dos clientes, dos colaboradores e da comunidade a qual servimos.
Para crescer como uma empresa sólida e competitiva, dependemos de nossa competência em adotar e praticar princípios sólidos de trabalho.
Para ser uma família e fidelizar o cliente nos empenhamos em estimular o bem estar e o crescimento do nosso colaborador e proporcionar melhores produtos e serviços para nossos clientes.
Para que todos os nossos objetivos sejam atendidos, temos que nos dedicar e ser leais à nossa visão, missão e valores.
Tipo: Empresa privada, focalizada no ramo de comércio varejista de materiais elétricos, com o porte de pequena empresa.

2.1.2 Força de Trabalho
Composta por: 03 sócios, 02 diretores, RH, Líderes e Liderados.
Nível escolar: ensino fundamental completo á ensino técnico e superior.

2.1.3 Principais Equipamentos e Processos
Seus principais equipamentos são: Computadores, impressoras, telefones.
Processos: Cliente, vendas, almoxarife, faturamento e caixa.