Trabalho anhaguera
POLO - CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)
DISCIPLINA: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇÃO E TECNOLOGIAS DE GESTÃO
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
DESAFIO PROFISSIONAL
Marcos Antônio Soares Inácio - RA 9910149569
Tutor: Marcio Siqueira Alvarenga
Vitoria 26 de Maio de 2015
Passo 1
Forças do Hotel Boa Vida:
O Hotel Boa Vida é o maior da localidade. Contando com uma estrutura de hospedagem de 450 pessoas, dotada de infra estrutura de lazer e esporte, e um complexo aquático trazendo inúmeras possibilidades de lazer infantil. Conjuntamente conta com uma extensão para servir ao chamado turismo de negócios, por meio de um centro de convenções com amplidão para recepcionar 400 pessoas.
Fraquezas do Hotel Boa Vida:
Firmado com toda esta estrutura o hotel Boa Vida não vem alcançando êxito. O número de clientes que se hospedam no hotel tem minorado drasticamente e há meses o espaço do centro de convenções não vem sendo reservado para eventos de negócios. O hotel não proporciona um serviço de qualidade comprometendo assim sua missão e também não está atendendo ao código de defesa do consumidor. Esta notícia veiculada na mídia comprometeu a imagem do hotel atenuando sua credibilidade e solidez no mercado.
PASSO 2
Na busca pela sobrevivência em cenários cada vez mais competitivos, as empresas podem contar com uma série de tecnologias e ferramentas para auxiliar sua gestão.
José Antônio acredita que a adoção de algumas tecnologias de gestão serão determinantes para reverter o quadro negativo do Hotel Boa Vida. A partir do quadro a seguir, apresentará tecnologias de gestão organizacional que poderiam ser adotadas pelo Hotel Boa Vida, para apresentar aos seus diretores, apontando inclusive seus benefícios:
Tecnologia de Gestão
Benefícios
Utilização do Correio eletrônico (e-mail)
Páginas na WWW
A utilização da internet no setor Hoteleiro traz inúmeras comodidades, facilitando e agilizando para os hospedes a