Trab comportamento do consumidor

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 5
HISTÓRICO 5
DADOS CORPORATIVOS 6
MISSÃO, VISÃO E VALORES 7
APRESENTAÇÃO DO PRODUTO EM ESTUDO 8
MERCADO 9
MERCADO BRASILEIRO 9
MERCADO CONCORRENTE 9
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 10
GEOGRÁFICO 17
DEMOGRÁFICO 17
PSICOGRÁFICO 17
COMPORTAMENTAL 18
FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DE COMPRA 19
FATORES CULTURAIS 19
FATORES SOCIAIS 19
FATORES PESSOAIS 19
ANÁLISE DO PERFIL DO CONSUMIDOR 20
CONSIDERAÇÕES FINAIS 21
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Erro! Indicador não definido.

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo identificar os fatores que influenciam no processo de decisão de compra dos consumidores da empresa Sanny, que tem como definição de negocio a confecção e comercialização de vestuário feminino. Tem como propósito contribuir para o estudo da disciplina de comportamento do consumidor, apresentando análises que buscam pontos comuns entra a fundamentação teórica e os dados resultantes das entrevistas aplicadas no que tange a fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos de influência no planejamento e ação de compra dos consumidores.
A escolha da empresa em estudo foi devido a uma das integrantes da equipe já conhecer a um bom tempo a empresa ser consumidora de seus produtos, tornando assim, viável à busca por informações que agreguem valor ao trabalho.
O método adotado para elaboração do trabalho contou com visitas a empresa onde conseguimos através da observação e de conversa com gestores, levantar informações importantes de como a empresa é gerida, validando-as com entrevistas e pesquisas bibliográficas. Inicialmente foi feita uma breve apresentação da empresa destacando as suas características.

2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

2.1 HISTÓRICO

A Sanny surge em 1968, resultado de muito esforço de uma família que já trazia em si a experiência e a tradição na confecção de cama e mesa e de lingerie. Desde sua criação a Sanny