Ti para empresas

TRABALHO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI

De acordo com a estratégia vigente da BUILDING foram identificados alguns pontos que necessitam de reestruturação e adição de processos para que assim possam ser atendidos os objetivos estratégicos a curto, médio e longo prazo melhorando a eficácia e eficiência da organização.
Dentro destas mudanças de estratégia o setor de TI, irá apoiar da seguinte forma: Informatizar os processos das áreas de compras e vendas, auxiliando a descentralizar as tarefas dos sócios dirigentes, ou de um unico funcionário. Implantação de sistema para controle das operações, administrativas, de venda, de compra, e controle dos fornecedores e clientes. Prover sistema que dará suporte a criação e implementação de um Departamento de Marketing e Relacionamento com o Cliente, pois atualmente o único contato com o cliente é o momento em que é levantado o interesse por determinado tipo de imóvel e eles gostariam de oferecer serviços personalizados e pós venda. Terceirizar a manutenção dos equipamentos e acessórios (computador, impressora), pois atualmente não possui um Departamento de T.I;
Gerenciar relacionamento com empresas terceiras, pois atualmente a organização realiza a terceirização de mão de obra de alguns serviços;

CATÁLOGO DE SERVIÇOS

PARTE FEITA PELA DÉBORA
Estudo de Caso: Plano-Construtora

2. Descreva, de forma suscita como a TI pode ajudar/suportar o Planejamento Estratégico do estudo de caso. A tecnologia da Informação (T.I) proporá soluções que auxiliaram os processos administrativos e operacionais da BUILDING dando o suporte necessário para que desta forma possam ser atendidos os objetivos estratégicos a curto, médio e longo prazo melhorando a eficácia, eficiência, produtividade e ROI (Retorno do Investimento) da organização durante a implementação destas mudanças estratégicas.
Serão oferecidos serviços onde a sua principal utilização será a de suprir os GAPS identificados na estratégia vigente da