Ti nas Empresas

1.0 Tecnologia da Informação nas empresas

1.1- Gestão

O mercado de trabalho mostra que o segredo da gestão nessa área é a implantação de processos e práticas no ramo,vários modelos são usados com a finalidade de alinhar TI e negócios porém todos os reformulamentos tem uma cacterística em comum: a utilização de indicadores que deverão ser sistematicamente reavaliados para aferição dos resultados obtidos e definição de metas que permitam a melhoria contínua dos processos.
Um dos modelos mais renomandos em relação de planejamento e controle empresarial,a Balanced Score Card(BSD), ja está sendo aplicado á Tecnologia da Informação,formando assim o BSC-TI,ultiliza conceitos com o intuito de otimizar a contribuição de TI para atingir as metas empresariais.

2.0- Perspectivas a serem desenvolvidas

O BSC-TI propõe que os serviços de TI sejam avaliados em quatro perspectivas:orientação para o usuário, excelência operacional, orientação futura e contribuição para o negócio.

2.1- Orientação ao usuário
A orientação ao usuário tem como finalidade otimizar os fluxos de trabalho,ou seja,contribuir por meio de ferrramentas de TI para a que os processo institucionais se tornem mais ágeis,confiáveis e transparentes,as ações estratégicas são:apoiar o mapeamento do fluxo de processos e implantar soluções que otimizem os processos de negócios.Como objetivo estratégico a função seria aprimorar a comunicação do usuário,portanto se estabeleceria canais de comunicação com os usuários,capazes de facilitar o acesso e dar publicidade à informação ,assim mantendo a relação de confiança e parceria.

2.2 Excelência operacional

Excelência operacional funciona com o fundamento de aprimorar a gestão de TI,seu objetivo principal se volta em torno de implantar e ampliar o uso de metodologias de gestão de TI,focando o uso das práticas do mercado,suas principais ações estratégicas são respectivamente: aprimorar o processo de planejamento da contratação e gestão