Terceirização

Terceirizar serviços reduz custos, mas pode expor empresa; veja prós e contras
Afonso Ferreira
Do UOL, em São Paulo
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Diante da falta de recursos para empresas nascentes investirem em infraestrutura própria ou mesmo para empresas jovens profissionalizarem processos, surge como alternativa a terceirização de serviços qualificados, o chamado "outsourcing".
É possível, por exemplo, em vez de comprar uma rede de computadores, pagar um valor mensal e receber um conjunto completo de máquinas funcionando com softwares e manutenção incluídos. Ou, no lugar de contratar um gerente administrativo a um alto salário, contar com uma empresa de gestão. Em alguns casos, a redução de custos chega a 50%.
Para o professor da escola de negócios BSP (Business School São Paulo), Edison Kalaf, o corte de gastos é desejável em um contrato de “outsourcing”, mas a principal vantagem é o empresário poder focar-se na sua verdadeira atividade.

“As atividades que dão suporte à empresa tomam tempo e energia. Ao terceirizá-las, o empresário consegue colocar foco no que realmente interessa”, afirma. Segundo ele, a empresa só deve terceirizar tarefas secundárias. “Se a atividade é estratégica, muito especializada, tem alto custo e baixo volume, faça dentro de casa”, diz.
Terceirização pode ameaçar informações confidenciais
VANTAGENS E DESVANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO PRÓS | CONTRAS | Redução de custos | Risco de perda do controle gerencial | Profissionalização de processos | Possíveis problemas de comunicação com o prestador do serviço | Empresário ganha tempo para se dedicar à sua verdadeira atividade na empresa | Ameaça à segurança de informações internas |
O professor da BSP cita alguns riscos da terceirização. Entre eles estão: perda do controle gerencial, possíveis problemas de comunicação com o prestador do serviço