Terceirização de TI
Internacionalização
• A internacionalização vem, através dos anos, sendo uma alternativa para empresas que almejam crescimento rápido.
• Vantagens da internacionalização:
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Novos mercados
Vantagens competitivas: economia de escala, diversificação de risco
Proximidade com novos consumidores
Fortalecimento da marca mundialmente
• Dificuldades da internacionalização:
• Segundo o artigo, multinacionais que internacionalizaram seus processos acham insatisfatórios e encontram dificuldades em utilizar diferentes serviços de TI em diferentes países.
• Em contra-partida, grandes empresas de TI passaram a oferecer serviços de TI consistentes e compreensivos em cidades-chaves nos principais polos econômicos mundiais
Terceirização da TI
• O mercado mundial de terceirização de TI, em 2005, foi estimado em US$59,6 bilhões
• Possui um crescimento estimado em 14% ao ano
• É um processo que visa conseguir vantagens econômicas, tecnológicas e estratégicas
• Um dos maiores desafios para empresas hoje em dia pelas dificuldades de formação e gestão de uma terceirização de sucesso, uma vez que envolvem uma relação de parceiria entre a empresa fornecedora de TI e a empresa contratante
• A qualidade da parceiria entre as empresas é um fator importante para o sucesso da terceirização
A decisão de terceirizar
• É desafiadora uma vez que é preciso rejeitar a mentalidade tradicional de que “nós podemos fazer tudo”
• O primeiro passo da decisão é definir quais são as principais atividades do negócio
• Vantagens de terceirizar:
• Aumentar e dividir os custos e riscos de desenvolvimentos e produtos em geral
• Acesso e exploração de expertise tecnológica, sinergia
• Desvantagens de terceirizar:
• Incompatibilidade de gestão e cultural, possível comportamento oportunista de uma das partes
• A maioria das alianças são instáveis e diretamente relacionada à confiança mútua
• Os custos associados ao tempo e gestão para a formação das