Teorias administrativas

3. DIREÇÃO DA AÇÃO

3.1. CONCEITO DE DIREÇÃO

A direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Para dirigir as pessoas, o administrador precisa saber comunicar, liderar e motivar. Enquanto as outras funções administrativas; planejamento, organização e controle, são impessoais, a direção constitui um processo interpessoal que determina as relações entre os indivíduos. A direção está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização. Por essa razão, constitui uma das mais complexas funções da administração.
A direção é uma função administrativa que se distribui por todos os níveis hierárquicos da organização. No nível institucional, denomina-se direção; no nível intermediário, é chamada de gerência e, no nível operacional, recebe o nome de supervisão de primeira linha.
Assim, quando falamos de direção, queremos dizer que, no nível institucional, o presidente e os diretores dirigem pessoas; no nível intermediário, os gerentes dirigem pessoas e, no nível operacional, os supervisores dirigem pessoas, cada qual dentro de sua área de competência. Contudo, o processo é exatamente o mesmo para todos: lidar com as pessoas que lhes são subordinadas, através da comunicação, liderança e motivação.
A direção é o processo de guiar as atividades dos membros da organização nos rumos adequados. Esses rumos, naturalmente, são aqueles que levam ao alcance dos objetivos organizacionais e, de preferência, atendam também aos objetivos pessoais dos membros. A direção envolve a focalização nos membros organizacionais como pessoas e a abordagem de assuntos como moral arbitragem de conflitos e o desenvolvimento de boas relações entre os indivíduos.

3.2. ESTILO DE DIREÇÃO

Teoria Y

A direção de acordo