Teoria Geral dos Sistemas
Von Bertalanffy
Sistema – “Um todo” organizado, formado por elementos interdependentes, que está rodeado por um meio exterior (environment).
Quando o sistema interage com o meio exterior, é chamado de sistema aberto – suas relações processam-se através de trocas de energia e/ ou informações e designam-se por input e output.
São exemplos de sistemas: maquinas, bactérias, seres humanos, comunidadeds humanas, etc...
Os sistemas apresentam as seguintes características:
O todo é superior a soma das suas partes e tem características próprias.
As partes são interdependentes (um depende do outro)
Sistema e subsistemas relacionam-se e estão integrados numa cadeia hierárquica (ex. Departamento de Recursos Humanos é o sistema, e a parte de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, cargos e salários são subsistemas).
Exercem auto regulação e controle, visando a manutencão do equilíbrio.
Influenciam o meio exterior e também é influenciado por ele (INPUT, OUTPUT).
A autoregulacão dos sistemas implica a capacidade de mudar como forma de adaptação a alteracões do meio exterior.
Os sistemas têm capacidade de alcançar seus objetivos através de vários modos diferentes.
A abordagem sistêmica é uma herança da cibernética (entender o funcionamento de um todo olhando para cada uma das partes).
Envolve um olhar mais clinico (Vê o todo).
Tem por objetivo comum ver a empresa como processos
As atividades fluem na vertical: Input – entrada de materiais, informações, equipamentos, pessoal...
Output – Saída de bens e serviços.
É preciso compreender cada elemento da administração (RH, Comercial, Segurança...).
Expansionismo – ampliação da Base territorial
Pensamento sistêmico - compreende o desenvolvimento humano sobre a perspectiva da complexidade, para percebê-lo, a abordagem sistêmica lança seu olhar não somente para o individual isoladamente, considera também seu contexto e as relações aí estabelecidas.
Teleologia - É o