Teoria geral da administraçaõ

Exercício de revisão sobre as áreas funcionais da organização

1 – Conceitue Administração de Operações.
R- É o conjunto de atividades que levam à transformação de um bem tangível em outro com maior utilidade ou seja... ele é responsável pela transformação dos insumos em produtos ou serviços concretos.
2- Qual a importância da administração de operações?
R - A APO é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. A produção é a função central das organizações já que é aquela que vai se incumbir de alcançar o objetivo principal da empresa, ou seja, sua razão de existir.

3- Defina organização de manufatura e de serviços?
R - As organizações podem ser divididas em duas grandes categorias: as organizações de manufatura e as organizações de serviços.
Organizações de manufatura - fornecem um produto físico, tangível, que pode ser armazenado até se tornar necessários, a maioria dos clientes não tem contato direto com a operação.
Organizações de Serviços - apresentam um produto intangível, que não pode ser produzido antecipadamente, os clientes normalmente estão presentes durante a prestação do serviço.

4 - Defina Administração de Marketing.
R - Marketing é um conjunto de atividades que envolvem o processo de criação, planejamento e desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam as necessidades do consumidor, e de estratégias de comunicação e vendas que superem a concorrência. Marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros.
5- Tipos de Marketing?
R - Marketing Direto – É umas das formas mais usadas que usa de mídia de propaganda para atingir uma grande massa e assim trazer resultados diretos e rápidos para a empresa ou organização, sendo assim preciso fazer uma analise de mercado e acompanhamento dos investimentos e do retorno, O Marketing direto é