Teoria das relações humanas

1. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS 1.1 Introdução
A teoria das relações humanas surge na segunda década do século XX (1927), em um período marcado pela recessão econômica, inflação, elevada taxa de desemprego e de grande atividade dos sindicatos.Essa teoria surgiu nos Estados Unidos, como conseqüência da experiência de Hawthorne,desenvolvida por Elton Mayo e outros colaboradores.Sua origem está nos seguintes fatos:
- Humanizar a administração, libertando-a dos conceitos da admiministração cientifica;
- Desenvolver a ciências humanas, especialmente a psicologia
- Elton Mayo é o fundador dessa escola, mas teve contribuição de Dewim e Lewin.

2. EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
Com o estudo de Elton Mayo e seus colaboradores, cai a teoria do homem economicus, e entra em cena o homem social.A experiência de Hawthorne constatou que a produtividade do homem está ligada a sua integração social, ou seja, só um estímulo econômico salarial não é suficiente para aumentar o grau de satisfação com a empresa, pois o homem busca também recompensas sociais ou econômicas. 2.1 Primeira Fase
Foram observados dois grupos de trabalhadores que executavam a mesma tarefa. Um grupo trabalhava sob uma iluminação ambiente constante e o outro sob uma iluminação instável. Avaliando o efeito psicológico do teste, quando a iluminação era mais intensa, os trabalhadores produziam mais, no contrário, produziam menos.
Comprovou-se a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico: a eficiência dos operários é afetada por condições psicológicas. Reconhecendo o fator psicológico influenciava no resultado da pesquisa, os pesquisadores pretenderam elimina-lo da experiência, por considera-lo inoportuno, razão pela qual a experiência prolongou-se até 1932, quando foi suspensa em razão da crise econômica de 1929. A conclusão (que ficou conhecida como experiência de Hawthorne) é que o aumento da produtividade não estava relacionado com a intensidade da luz, mas sim com a atenção que estava