Teoria das relações humana

A Teoria das Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas, é um conjunto de teorias administrativas. Essas teorias geram perspectivas para a administração, busca conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. Pois o trabalhador era tratado pela Teoria Clássica de forma muito mecânica. Com os novos estudos o foco mudou e do Homo economicus o trabalhador passou a ser visto como homos social.
A partir daqui começa-se a pensar na participação dos funcionários na tomada de decisões e na disponibilização das informações para eles.
Experiência de Hawthorne
A Escola das Relações Humanas surgiu efetivamente com a Experiência de Hawthorne, realizada em uma fábrica no bairro que dá nome a pesquisa, em Chicago, EUA.
O médico e sociólogo australiano Elton Mayo, fez testes na linha de produção, na busca por variáveis que influenciassem, positiva ou negativamente, na produção.
Mayo fez estudos sobre a influência da luminosidade, do trabalho em grupo, da qualidade do ambiente e descreveu-as afirmando que o cuidado com os aspectos sociais era favorável aos empresários.
Com as conclusões iniciais tomadas a partir da Experiência de Hawthorne, novas variáveis são acrescentadas ao dicionário da administração: * a integração social e comportamento social dos empregados; * as necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formas de recompensa e sanções não-materiais; * o estudo de grupos informais e da chamada organização formal; * o despertar para as relações humanas dentro das organizações; * a ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas; * a importância do conteúdo dos cargos e tarefas para as pessoas; Críticas à Teoria das Relações Humanas
As principais críticas a essa escola é de que: * Ela apresenta uma visão inadequada dos problemas de relações industriais - em alguns aspectos a experiência de Hawthorne foi insegura e artificial e mesmo