A Teoria das Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas, ou Escola das Relações Humanas, é um conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a Grande Depressão criada na quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929. As novas ideias trazidas para a recuperação das empresas foram aceitas de acordo com as preocupações, e começaram a tratar de forma com que todos tivessem a mesma percepção.
Essas teorias criaram novas perspectivas para a administração, que busca conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. Até então, o trabalhador era tratado pela Teoria Clássica de forma muito mecânica. Com os novos estudos o foco mudou e do Homo economicus o trabalhador passou a ser visto como homos social.
Substituição do homo economicus pelo homem social
O homem possui um comportamento complexo; não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas.

O homem é condicionado pelos sistemas social e pelas demandas de ordem biológica.

O homem possui necessidades de segurança, afeto, aprovação, prestígio e auto realização.
A partir de então começaram a pensar na participação dos funcionários na tomada de decisões e na disponibilização das informações, com a necessidade de humanizar e democratizar a administração, adequando-a aos novos conceitos, padrões de vida ao povo americano. Perceberam os limites de controle burocrático por parte das organizações como forma de regulamentação social.
A escola de Relações Humanas

A Escola de Relações Humanas só tratou da organização informal; a estrutura formal da empresa não foi analisada. Organização Informal: conjunto de relações sociais, que surgem de forma espontânea e que não está prevista em regulamento e organogramas.

A organização informal é a impossibilidade de se reduzir o comportamento humano a um conjunto de reações mecânicas e automatizadas a regulamentos restritos.
Os comportamentos no trabalho não são só as consequências do salário e das aptidões