Teoria das relações humanas

O QUE É:
A Teoria das Relações Humanas, ou Escola das Relações Humanas, é um conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a Grande Depressão criada na quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929.
Essas teorias criam novas perspectivas para a administração, visto que busca conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. Até então, o trabalhador era tratado pela Teoria Clássica de forma muito mecânica. Com os novos estudos o foco mudou e do Homo economicus o trabalhador passou a ser visto como homos social.

ANO:
1929 (Surge com a quebra da bolsa de valores)
1927 e 1932 (A experiência de Hawthorne foi realizada)

QUAL(IS) O(S) PERCURSORES:
O médico e sociólogo australiano Elton Mayo.

PONTOS POSITIVOS:
- O trabalho é uma atividade tipicamente grupal.
- O operário não reage como individuo isolado, mas como membro de um grupo.
- A tarefa básica da Administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar.
- Cada indivíduo procura ajustar-se aos outros, ser bem aceite e compreendido pelo grupo e nele participar

PONTOS NEGATIVOS:
- Oposição cerrada à teoria clássica – Tudo aquilo que esta preconizava, a teoria das relações humanas negava.
- Concepção ingênua e romântica do operário.
- Ênfase exagerada nos grupos informais colaboraram rapidamente para que esta teoria fosse repensada.

VANTAGENS E DESVANTAGENS
A vantagem encontrada na teoria das Relações Humanas é sobre o fato dos grupos informais, que na administração atual, traz uma descontração e o prazer dos funcionários de trabalharem em determinada empresa. A desvantagem é que Mayo enquanto desenvolvia suas pesquisas e defendia sua teoria, teve uma visão muito romântica e ingênua da organização. Os operários dão mais importância aos estímulos psicológicos e sociais do que a economia.

Ao receber tantas críticas, a Teoria das Relações Humanas precisou de uma reestruturação e eis que surge a Teoria Comportamental.