Teoria das Relações Humanas com enfase na experiencia em Hawthorne

A Teoria das Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos como conseqüência das conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi um movimento oposto à Teoria Clássica da Administração. Nasceu da necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-as dos conceitos rígidos e mecanicistas

Os Estudos em Hawthorne de Elton Mayo (1880-1949)

Em 1927, Elton Mayo conduziu uma pesquisa na Fábrica do Western Eletric Company, situada próxima a Chicago, era uma companhia norte-americana, contava com cerca de 40 mil funcionários que fabricavam equipamentos para empresas telefônicas. A empresa sempre se caracterizava pela preocupação com o bem estar dos funcionários.

Estudo da Iluminação

O Estudo da Iluminação contou com a colaboração do Conselho Nacional de Pesquisas, iniciada na Fábrica de Hawthorne uma série de estudos para determinar uma possível relação entre a intensidade da iluminação do ambiente de trabalho e a eficiência dos trabalhadores, medida pelos níveis de produção alcançados. O Estudo da Iluminação foi coordenado por Elton Mayo e foram escolhidos dois grupos de operários que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sob intensidade da luz variável, enquanto o grupo de controle tinha intensidade constante. Os observadores não encontraram correlação direta entre ambas as variáveis, mas, verificaram desapontada a existência de uma variável difícil de ser isolado, denominado fator psicológico: eles se julgavam na obrigação de produzir mais quando a intensidade de iluminação aumentava e, ao contrario quando diminuía. Comprovou-se a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico.

Estudo na Sala de Montagem de Relés

O Estudo na Sala de Montagem de Relés começou em 1927. Foi criado um grupo de observação (ou grupo experimental): cinco moças montavam os relés, enquanto uma sexta fornecia as