TEORIA DAS RELA ES HUMANAS

PROF. Edmundo Muniz Chaves
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“ TEORIA DAS
RELAÇÕES HUMANAS”

Humanizando a Empresa

Teoria das Relações Humanas
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
Mostrar a preocupação psicológica e sociológica quanto à influência massificante da civilização industrial sobre o ser humano e o papel da
Administração nesse contexto.
Identificar a concepção da Administração a partir de uma concepção da natureza do ser humano, o
“Homem Social”.
Identificar as origens e o contexto no qual surgiu a
T. das Relações Humanas, deslocando a ênfase na estrutura e nas tarefas para a ênfase nas pessoas. Mostrar a Experiência de Hawthorne e suas conclusões. Teoria das Relações Humanas
I. INTRODUÇÃO
DESENVOLVIDA POR:
George Elton Mayo (1880 -1949)
FORMAÇÃO:
Cientista Social – Diretor do Centro de
Pesquisas Sociais da Harvard School Of
Business Administration.
PAÍS DE ORIGEM: Estado Unidos
CONTEXTO:
Fábrica de
Western Eletric

Hawthorne da

Teoria das Relações Humanas
ORIGENS DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Necessidade de se humanizar e democratizar a
Administração, opondo-se a tendência de desumanização do trabalho proposto pelas
Teorias Clássicas.
O desenvolvimento das ciências humanas.
As ideias da filosofia de John Dewey e da psicologia dinâmica de Kurt Lewin – fundamentais para a humanização da Administração.
As conclusões da Experiência de Hawthorne
(1927 – 1932).

Teoria das Relações Humanas
ESCOLA CLÁSSICA

X ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS

TEORIA CLÁSSICA
Organização como Máquina

X

TEORIA DAS RELAÇÕES
HUMANAS

Organização como grupo de pessoas

Enfatiza tarefas e tecnologia

Enfatiza pessoas

Inspirada em sistema de engenharia

Inspirada em sistema de psicologia

Autoridade Centralizada

Delegação de autoridade

Linhas claras de autoridade

Autonomia do empregado

Especialização e competência técnica

Confiança e abertura

Acentuada divisão de trabalho

Ênfase na relação das pessoas

Confiança nas regras e regulamentos

Confiança nas pessoas

Clara separação