Teoria das relaçoes humanas

A teoria das relações humanas surge na segunda década do século XX (1927), em um períodomarcado pela recessão econômica, inflação, elevada taxa de desemprego e de grandeatividade dos sindicatos.Essa teoria surgiu nos Estados Unidos, como conseqüência da experiência de Hawthorne,desenvolvida por Elton Mayo e outros colaboradores.Sua origem está nos seguintes fatos:
Humanizar a administração, libertando-a dos conceitos da adm cientifica
Desenvolver a ciências humanas, especialmente a psicologia
Elton Mayo é o fundador dessa escola, mas teve contribuição de Dewim e Lewin.
Teve origem também nas conclusões da experiência de Hawtorne, realizada entre1927 e 1932.
Experiência de HawthorneFase 1
= medir a correlação de produção com a iluminação.Nessa fase os pesquisadores observaram dois grupos: um com iluminação constante, outroque tinha variações de iluminação.Foi observado que o grupo que tinha a iluminação constante produzia mais peças que o outrogrupo, mas não era só devido a iluminação, mas porque existia um fator psicológico, que nãotinha sido observado antes: que o grupo que estava mais iluminado, suponha que tinha quetrabalhar mais quando havia mais iluminação.
Fase 2
= grupo de controle e grupo de observaçãoForam formados dois grupos dentro da empresa, para fazer um experimento,1 grupo, o de controle, continuou com o mesmo sitema antigo, onde tinham supervisores eregras rígidas.O outro grupo, de observação, tinha 6 moças, e era um grupo de observação.Nesse grupo de observação, o ambiente era mais amistoso, as moças não tinham medo dossupervisores.O grupo passou por vários testes como períodos de folga, salário por produção, etc.Foi verificado que as moças gostavam mais desse grupo, e elas até faziam amizades La,acabaram desenvolvendo uma equipe.O grupo aumentou a produção naturalmente, pois estava mais bem motivado.
Fase 3
= fase das entrevistas.Como os pesquisadores notaram que havvia um fator psicológico que fazia os funcionáriostrabalharem melhor num