Teoria comportamental

TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO E A TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO).

I – TEORIA COMPORTAMENTAL.
Esta teoria adota (a ênfase) nas pessoas, mas as pessoas na organização.
É uma teoria democrática e humanística.
Surge em 1940 a partir da redefinição total de conceitos administrativos.
São expoentes desta teoria: McGregor, Likert, Chris Argyris, Maslow, Herberg e McClelland.

AS ORIGENS DA TEORIA COMPORTAMENTAL.
Oposição ferrenha à TRH. Esta teoria passa a representar uma nova tentativa de síntese da teoria da organização formal com o enfoque das relações humanas.
É um desdobramento da TRH, com a qual se mostra crítica. A TC acredita que a TRH é romântica e ingênua.
A TC critica a Teoria Clássica.

TEORIAS DA MOTIVAÇÃO HUMANA.
a) MASLOW.
b) HERZBERG.
Herzberg formulou a TEORIA DOS DOIS FATORES para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Para ele existem DOIS FATORES que orientam o comportamento das pessoas.
FATOR HIGIÊNICO: localiza-se no ambiente que rodeia as pessoas e abrange as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho. Estas condições são administradas e decididas pelas empresas. Ou seja, estes fatores estão fora do controle das pessoas. São: o salário, os benefícios, o tipo de chefia, condições físicas e ambientais de trabalho, as políticas e as diretrizes da empresa, o clima da empresa, os regulamentos, etc.

Enfim, este fator se situa no ambiente externo. O ambiente que circula o trabalhador. Tradicionalmente, só este fator era utilizado pela gestão das empresas: o trabalho era considerado uma atividade desagradável e, para fazer com que as pessoas trabalhassem mais, tornava-se necessário o apelo a prêmios e incentivos salariais, supervisão e políticas empresariais abertas e estimuladoras, isto é, incentivos situados externamente ao indivíduo em troca do seu trabalho.
HERZBERG revela através de sua teoria que quando os FATORES HIGIÊNICOS estão satisfeitos, eles apenas EVITAM A