tendencia do futuro do varejo

Tendências do futuro do varejo que podem afetar ou afetam a empresa estudada

Mudanças no comportamento do consumidor.
Hoje em dia as pessoas buscam sempre está se atualizando e buscando inovações para que possa ocupar um espaço na mente do consumidor fazendo com que ele se torne mais fieis, e acredito que essa tendência pode afetar a empresa WM auto mecânica, pois como há muita concorrência neste ramo à tendência é que os clientes não sejam tão fieis, pois vejo que a facilidade de se encontrar uma auto mecânica faz com que esse cliente na hora do desespero vai a primeira que estiver ao seu alcance mesmo não confiando naquele serviço, mas como era a única opção naquele momento não poderia pensar duas vezes, ou seja, a busca da conveniência e a falta de tempo esta afetando o consumidor e se isso esta próximo e ele vai ter o problema resolvido ele acaba utilizando aquele serviço.

Aumento do varejo de serviços.
O aumento da concorrência vem se mostrando muito forte a começar nas concessionárias por onde as pessoas compram os veículos que prestam serviço neste ramo e vejo uma carência muito grande em serviços que possam ser prestados em horários em que não há muitos lugares abertos e que não inspiram confiança ao consumidor, muitos pensam em estratégias para que a empresa tornem aqueles clientes mais fieis o que pode ser feito? Penso que para competir com esse tipo de serviço a maneira que vem a cabeça seria que a empresa WR auto mecânica, poderia contratar um serviço terceirizado que possa prestar serviços 24horas e que possa ir até esse cliente e solucionar o problema, mesmo cobrando um pouco mais acredito que esta seria uma forma de fazer com que este cliente não busque outra opção, mas isso tem todo um estudo do mercado deve-se fazer uma pesquisa para saber o que os clientes buscam e assim que detectado colocar em pratica fazendo com que seja um tipo de serviço diferenciado com qualidade e eficiência, e mesmo que a concorrência