Telemarketing

O uso do telefone para realizar negócios,não é completamente novo.Mas a criação de um mercado através do telefone,o telemercado,sim,é novo,especialmente para aqueles que comercializam produtos e serviços que se vendem diretamente entre as empresas.
O telemarketing é o uso planificado e sistemático do telefone,como parte de uma estratégia global de marketing.
Planificado: É programado adequadamente com antecipação e evolui objetivamente.
Sistemático: No telemarketing o telefone não se usa quando surge a oportunidade,ou quando as outras coisas não dão resultado. Pelo contrário,o uso do telefone é planejado e depois se põe em prática de maneira metódica e ordenada.
Essa foi uma das principais mudanças,que aconteceram nos últimos anos,no que diz respeito ao uso do telefone,como instrumento de negócio. O telefone era considerado um instrumento,cuja utilização ocasional contribuía para melhorar a eficiência dos empresários e especialmente dos vendedores. Na atualidade o telefone não é somente um instrumento ,mas também uma forma de fazer negócios. E o conceito denominado “telemarketing”,se originou precisamente a partir dessa incorporação sistemática do marketing telefônico, dentro dos programas de vendas e mercado das diversas empresas.
Estratégico: O telefone é usado intencionalmente, como parte de uma estratégia global,junto com as vendas pessoais,a publicidade impressa,a mala direta,as amostragens e outros componentes da variedade de mercado entre as empresas.

Vantagens do Marketing Telefônico
O telemarketing entre as empresas tem crescido, porque tem se mostrado eficiente. Ele é eficiente porque é versátil. Através do telemarketing você pode:
. Diminuir os gastos da venda ao substituir as visitas por contatos telefônicos de muito menor custo para certos produtos e certas contas.
. Aumentar os préstimos através do conceito de vendas ao reduzir os custos ou aumentar as vendas através de um domínio mais amplo do telemarketing mediante o uso do telefone.
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