Tecnicas de negocicao

Superior em Tecnologia em Gestão Comercial

Alcindo Marques Junior – RA 361021
Regiane Aparecida Vieira Terra de Paula- RA 375973
Camila Alessandra de Souza- RA 375949
Miriele de Fátima Domingues- RA 361159
Priscila Fernanda de Lara- RA 361166

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Tutora Presencial Heila Elisa Dias de Gois

PILAR DO SUL SP
2012

Sumário

1. INTRODUÇÃO 3 2. COCEITO DE NEGOCIAÇÃO 3 3. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 4 4. TIPOS DE NEGOCIAÇÃO 6 5. ESTILO DO NEGOCIADOR 8 6. PAUTAS PARA UMA BOA NEGOCIAÇÃO 9 7. INOVAÇÕES NO MUNDO COMERCIAL 10 7.1 Pregão Eletrônico 11 8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 11 9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12 ANEXO I – PROBLEMA 13

1. INTRODUÇÃO

O artigo apresenta uma abordagem clara e sucinta sobre negociação, demonstrando os conceitos do tema abordado, os tipos de negociações existentes, as formas corretas e agressivas do ato de negociar, considerando principalmente os pontos relevantes que envolvem esse processo, embasando em roteiro necessário para evitar erros que podem comprometer todo êxito final da transação.
Verificando a relevância de uma comunicação eficaz e que atenda a quesitos básicos de dialogo, de forma que possa ganhar a confiança e credibilidade, explanar ideias de forma clara e sincera, mantendo uma postura adequada, utilizando de uma ética profissional coesa e ter a capacidade de considerar as necessidades do cliente, tendo predisposição para mudanças, utilizando inovações que facilite a comodidade e aceitação no mercado.
Apresentando o estilo do negociador que deve manter uma postura que demonstre habilidade técnica, habilidade interpessoal, conhecimento do negocio e disponibilidade de atender as necessidades durante todo o transcorrer da negociação.
Aborda-se a seguir todo o levantamento teórico encontrado sobre o assunto, procurando ser claro e sucinto, podendo destacar os seguintes nomes: Junqueira (1986), Santos (2009), Brum (1998), e outros que muito contribuíram para o assunto.

2. COCEITO DE NEGOCIAÇÃO