tecnicas de negociação

DESAFIO PROFISSIONAL

TENCOLOGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

TRH TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
TRH COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Perfil: Associação dos moradores x Gravadora

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3º idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador – A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meios a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores segundo Jung

Gravadora: M&M Music – Gravadora Moraes e Melo Ltda.
Estilo do negociador: Confrontador
Características: Combina controle com confiança no outro. Trabalha em colaboração, mas está focado na obtenção dos seus interesses.
Táticas utilizadas na negociação: Dos limites reais - define limites para ambas as partes e obstrui itens desnecessários à negociação.

Associação de moradores: Bairro Santa Filomena
Estilo do negociador: Amigável
Características: Combina a consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com seu oponente, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos. Possui entusiasmo e diplomacia.
Táticas utilizadas na negociação: Formação de grupo - recruta ajuda de outros