Tecnicas de Negociação

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Faculdade Anhanguera de Campinas – Unidade 1
2014

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Trabalho apresentado para avaliação da disciplina Técnicas de Negociação em cumprimento às exigências do curso de Administração sob a orientação do Prof. Ms. Ronaldo Carvalho.

Faculdade Anhanguera de Campinas – Unidade 1
2014
SUMÁRIO

1. CAPITULO 5 4

BIBLIOGRAFIA 12

Capitulo 5

As habilidades essenciais dos negociadores

Geralmente acreditamos que as organizações sofram suas crises e dificuldades resolvendo seus problemas de forma milagrosa ou com algum instrumento tecnológico super-moderno, porem não nos atentamos que o cotidiano empresarial não é feito de mágicas e milagres, mas de pessoas comuns, falíveis e que possuem as limitações naturais dos seres humanos. O talento desenvolvido ao longo do tempo fruto de muito esforço e dedicação é o que difere os grandes negociadores de pessoas comuns. No entanto, cada pessoa tem seu ponto forte, gerando diferentes tipos de pontos fortes, todos indivíduos precisam desenvolver uma serie de “ferramentas” pessoais que lhe permitam agir de maneira correta nas decisões do dia-a-dia, ferramentas que chamamos de habilidades. Como negociadores profissionais como lidam com altos valores monetários, não se podem se dar ao luxo de cometerem erros banais ou tomar decisões baseados apenas no feeling, conhecer e desenvolver suas habilidades torna-se obrigação para um negociador de sucesso. Segue apresentada por Mills, uma sequência de 16 fatores críticos para o sucesso: => Prepare-se cuidadosamente. => Focalize os interesses, não as posições. => Use um BATNA, em vez de um recurso final. => Conheça suas prioridades. => Faça o tempo trabalhar por você. => Faça muitas perguntas. => Ouça atentamente. => Confirme